老客户的数量和质量是决定一家企业客户维护好坏的关键,这也是决定一家企业口碑好坏的关键,新疆塑料模具厂也是认识到老客户的重要性,经常想办法维护老客户。
新疆塑料模具厂的老客户都是积累了多年的老客户,这些客户也都是经过厂家精心维护的客户,维护老客户重要的一点就是要将产品做到没有瑕疵,要将品质做到极致,这样才有底气,如果品质出了问题就会降低产品的宣传力度,购买了一次的产品客户也不会再有下次买卖了,但是只要产品的品质过硬,就会有客户转介绍的可能,这样新疆塑料模具厂的口碑也就逐渐好起来,维护老客户还有一点要注意的就是要不断的及时跟进客户,咨询客户使用产品的情况,要让客户及时反馈一些信息,产品或者服务不到位的地方要及时跟进解决客户的售后问题,让客户对于新疆塑料模具厂有足够的信任度,只有在这种情况下,厂家才能更多的拥有老客户,也才能将产品做的更久远,也会有源源不断的老客户。
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