在新疆福吉亚工贸塑料模具厂家不管是库管还是财务科的谢师傅都会这么回答：

1、我们会在接到技术服务请求的第一时间电话与使用工程商进行沟通，了解您问题的大致情况之后，制定具体的技术服务计划，会在接到服务请求当天安排技术人员前往，技术人员会根据贵工程需要进行塑料模具的故障排除，我们一定在最短的时间服务到位。

2、塑料模具厂家福吉亚工贸的塑料模具是终身免费提供售后服务的。我们有人数众多以及技术全面的售后服务队伍，售后服务承诺书内都有承诺，保证2小时内回应48小时内解决，过硬的产品质量、一流的售后服务是我们安身立命的根本！

3、A、我们提供的售后服务包括塑料模具到工程所在地，我们将对塑料模具免费进行性能测试，免费对工程建设提供技术培训和技术指导以及教会您常见的故障排除方法。

B、为了降低工程商的生产成本，塑料模具厂家福吉亚工贸针对自己的客户、自己厂家卖出去的塑料模具进行原材料的半价回收。

C、福吉亚工贸会定期对客户进行回访，增加交流改善我们的不足。

D、如果在给您运输的过程中塑料模具有损坏的，福吉亚工贸免费换货，并且福吉亚工贸提供终身技术咨询。

E、塑料模具在使用过程中出现任何问题的响应时间为2小时之内，福吉亚工贸解决问题的时间最长不超过24小时。